🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos

En Bien Ordenadito nos comprometemos a que cada producto que recibas cumpla con tus expectativas. Si algo no está bien, estamos aquí para ayudarte.

✅ ¿Cuándo aceptamos una devolución?

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Producto dañado: el artículo llegó roto, golpeado o en mal estado.
• Producto defectuoso: el artículo no funciona correctamente desde el primer uso.
• Producto incorrecto: recibiste un artículo diferente al que ordenaste.

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, talla incorrecta elegida por el cliente, o si el producto ya fue usado.

⏰ Plazo para reportar

Tienes 7 días calendario a partir de la fecha de recepción de tu pedido para reportar cualquier problema.

📸 ¿Cómo solicitar una devolución?

1. Contáctanos por WhatsApp o a través de nuestra página de Contacto dentro de los 7 días.
2. Envíanos fotos o video claros del producto dañado o defectuoso.
3. Nuestro equipo revisará tu caso en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
4. Si tu caso es aprobado, coordinaremos el reenvío del producto o el reembolso según corresponda.

💰 Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 7 días hábiles y se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

❓ ¿Tienes dudas?

Estamos para ayudarte. Escríbenos por WhatsApp o visita nuestra página de Contacto y te respondemos a la brevedad.

Tu satisfacción es nuestra prioridad en Bien Ordenadito.